Die Aufgabe:
Grundaufgabenstellung ist die Erarbeitung eines Kommunikationskonzepts mit dem Zweck der Neukundengewinnung in der Zielgruppe Studierende aus dem Einzugsbereich der AOK Westfalen-Lippe. Durch die Präsentation der zahlreichen Angebote der AOK in Form eines zielgesteuerten Vier-Stufen-Mailings soll Sympathie und Goodwill erzeugt und "die Gesundheitskasse" erlebbar gemacht werden.

Das erste Ziel der größten Krankenkasse im Bereich Westfalen-Lippe ist es, mit Responseelementen die zuvor aus Gewinnspielen gewonnenen Adressen auf aktuellem Stand zu halten, um die potenziellen Kunden telefonisch und persönlich in den Studenten-Service-Filialen an den Universitäten kontaktieren zu können. Anschließend sollen möglichst viele der Kontaktpersonen langfristig durch eine Mitgliedschaft an die Krankenkasse gebunden werden.

Konzeption, Gestaltung, Text und Verstärker der Mailings, die eine Orientierungshilfe in den Bereichen Gesundheit, Fitness und Stressabbau darstellen sollten, waren die Anforderungen an act&react.

Die Umsetzung:
Unsere Konzeption entstand auf der Grundlage einer Umfrage der "ZEIT Campus", in dessen Fokus die Lebensziele und Werte Studierender standen. Die Studie wies auf, dass für die Zielgruppe ein starkes Bedürfnis nach Sicherheit besteht. Eine weitere Analyse ergab, dass die Personengruppe von übermäßiger Bürokratie abgeschreckt wird und viel Wert auf einen zeitgemäßen, modernen Auftritt legt.

Außerdem war zu beachten, dass sich Studenten aufgrund einer hohen Medienkompetenz von Werbeaktionen nur schwer beeindrucken lassen. Deswegen hielten wir auffällige, hochwertige Materialien und außergewöhnliche, zielgruppenspezifische Werbemittel für unbedingt nötig.

Da sich bei Versicherungen natürlich alles um Sicherheit dreht und die Umfrage auf dieses Thema hinwies, erarbeiteten wir vier Slogans, die jeweils die Titel der vier Mailingstufen bildeten:

1. Mit Sicherheit keinen Stress
2. Mit Sicherheit aktiv
3. Mit Sicherheit vor Ort
4. Mit Sicherheit gemeinsam

"Mit Sicherheit" ist eine energische, entschiedene Aussage. Sie wirkt klar und unzweifelhaft.

Die Unterthemen "Entspannung/kein Stress", "Aktivität", "Ortsnähe", und "Gemeinsamkeit" thematisieren die Angebote und Stärken der AOK.

Das Ergebnis:
Schon nach dem zweiten Mailing war eine enorme Responsequote zu verzeichnen. Nach der letzten Stufe waren viele der kontaktierten Personen von den speziellen Leistungen der Gesundheitskasse so überzeugt, dass sie Mitglieder bei der AOK Westfalen-Lippe wurden.

1. Stufe:
Die erste Kontaktaufnahme besteht aus einem DIN lang 6-Seiter, dessen Inhalt Tipps zur Entspannung im stressigen Studentenleben gibt. Der beiliegende, im neuen, jungen AOK-Design gestaltete Haftnotizblock stellt für die Zielgruppe eine nützliche Organisationshilfe beim Lernen dar.

Im Briefkasten fällt die erste Sendung schon durch einen Transparentumschlag in leuchtendem AOK-Grün auf. Der Haftnotizblock ist sofort zu erkennen, was verhindern soll, dass der Umschlag direkt ungeöffnet als "unerwünschte Werbung" im Papierkorb platziert wird.

2. Stufe:
Das zweite Mailing wurde in einer grünen DIN lang Box versandt. Auch hier ist die Gestaltung in den Farben der Krankenkasse gehalten. Das bestehende Design wurde sehr modern interpretiert und mit grünen Streifen, weißen Farbklecksen und Blumenranken ergänzt. Im Innenteil der Box drehte sich thematisch alles um die Materie Aktivität.

Die AOK stellte Ihre Aktionen "Sportpartner" und "Laufend in Form" vor, bei denen im Internet Partner zu jeder erdenklichen Sportart gefunden werden konnten. Weiterhin gab die 12-seitige DIN A6 Broschüre hilfreiche Hinweise von erfahrenen Sportmedizinern zum Thema Laufen und den richtigen Rhythmus dabei. Hierzu gab es einen weiteren Themenbereich zu Laufen und die passende Musik als Begleitung.

Es wurden sechs iPod Nano über eine Antwortkarte verlost, um eine Response zu erhalten. Zugeschnitten darauf lag jeder Sendung ein hochwertiger weißer Kopfhörer bei, der die jungen Leute bei Ihren Aktivitäten dauerhaft begleiten soll.

Die Aufgabe:
Die A40 ist mit circa 120.000 PKW's am Tag einer der Schnellstraßen mit dem höchsten Verkehrsaufkommen in ganz Deutschland. Die zentrale Verkehrsader des Ruhrgebiets verläuft durch dicht bebauten Raum und ist somit ein Teil der Metropolen Duisburg, Essen, Bochum und Dortmund.

Im Rahmen des Projektes "Barcode A40" wurden zum ersten Mal in der Geschichte des deutschen Autobahnbaus Anwohner, Nutzer und andere Interessenten an der Gestaltung einer Autobahn beteiligt. Als Leinwand für die Kreativen Ideen dient eine 1300 Meter lange, in Nord- und Südteil aufgeteilte Lärmschutzwand an der A40 bei Bochum Wattenscheid. Die Identifikation der Bürger mit dem Ruhrgebiet zu fördern - gerade vor dem Hintergrund der Kulturhauptstadt 2010 - ist das Ziel dieser Aktion.

Zusammen mit dem Stadtplanungsbüro orange edge und dem Auftraggeber Straßen.NRW entwickelt act&react das Konzept "Barcode A40".

Jeder Bürger ist ab Februar 2009 zwei Monate lang dazu aufgerufen, eine persönliche Geschichte durch zwölf vertikale Farbbalken auszudrücken. Zur Auswahl dazu stehen 30 verschiedene Farben, die frei kombiniert werden können. Eine Jury entscheidet später, welche der Farbkombinationen in welcher Reihenfolge auf die Lärmschutzwand aufgebracht werden. Das Platzangebot erlaubt nur 160 Gewinner-Barcodes, die im Original jeweils acht Meter lang sind. Unsere Aufgabe ist es, den öffentlichen Auftritt des Projekts zu visualisieren und ein Internetportal umzusetzen, auf dem die Farbkombinationen erstellt und zusammen mit der passenden Geschichte eingereicht werden können. Ein weiterer Teil des Aufgabengebiets von act&react ist die Öffentlichkeitsarbeit, beispielsweise die Akquisition verschiedener Medien.

Die Umsetzung:
Wir konzipieren und gestalten die Internetseite www.barcode-a40.de, die von Anfang an hoch frequentiert ist. Die Seite ist klar und übersichtlich strukturiert und die Nutzer können jederzeit die bereits eingereichten, nach Datum geordneten Barcodes mit den Geschichten dazu einsehen. Seinen persönlich gestalteten Barcode erhält man per E-Mail zugesandt und eine Art "Ticker" zeigt am rechten Rand der Seite die drei zuletzt gestalteten Muster. Eine klare Anleitung macht die Teilnahme zum Kinderspiel.

Die Grundgestaltung orientiert sich am Straßen.NRW-Grün, dass durch grafische Elemente wie Strahlen, Streifen, Sprechblasen und vektorisierten "Personen-Outlines" zu einem modernen, freundlichen Erscheinungsbild ergänzt wird. Um das Design zu komplettieren, gestalten wir ein Logo, das durch die vereinfachte Darstellung der farbenfrohen Lärmschutzwand an der Autobahn direkt erkennen lässt, worum es hier geht.

Um das Projekt anzukündigen und die Menschen zum Mitmachen zu animieren gestalten wir zwei unterschiedliche Funcards, die durch Straßen.NRW gestreut werden. Sie sind illustrativ gestaltet und tragen den Titel "von jetzt an bunt".

Durch eine intensive Pressearbeit erreichen wir, dass 1LIVE, der größte Radiosender der Region, über das Projekt berichtet. Zusätzlich informiert unter anderem die Tageszeitung "Bild" mehrfach über die Aktion. Die Leser können sich im Rahmen eines Beitrags einen auffälligen Aufkleber mit der Aufschrift "Ich mache die A40 bunt" bei der Zeitung bestellen.

Das Ergebnis:
Das Gefüge aus einzigartigem Grundkonzept, klarer, moderner Gestaltung und strategisch geplanter, intensiver Pressearbeit machen das Projekt zu einem Erfolg. Insgesamt kann die Jury zwischen insgesamt 1290 eingereichten Farbkombinationen auswählen.

Die Anzahl und die Vielfalt der Beiträge sind faszinierend. Sie reichen von kritischen Kommentaren bis zur Versinnbildlichung der Freude am Fahren; von Hinweisen auf den Stadtteil Wattenscheid, über die Stilisierung der Fußballvereine bis hin zur internationalen Verknüpfung dieses Ortes. "Das Porträt einer Region und ihrer Menschen ist entstanden", lobt Günter Kozlowski, Staatssekretär im Landesverkehrsministerium, das Ergebnis.

Für das harmonische Gesamtbild sind Straßen.NRW und die Agentur orange edge verantwortlich. Sie fügen die schönsten und originellsten Einzelbeiträge zusammen. act&react zeigt im Rahmen des Festivals "Kreative Klasse Ruhr" ein  "Making Of" und präsentiert den vollständigen Gewinner-Barcode zusammenhängend an den Wänden der Agenturräume. Auch ein Modell der A40 samt Miniaturlärmschutzwand wird angefertigt und zur Schau gestellt. Vor der Agentur stehen vier Meter der bunten original Schutzwand "zum Anfassen" bereit. Das imposante farbige Bauelement wird extra für die Ausstellung zwischen Häusern und Bäumen im Vorgarten der Agentur aufgestellt und weist somit den zahlreichen Besuchern den Weg zur interessanten Werkschau.

Die Besucher des Events haben an diesem Tag nicht nur die Möglichkeit alle Projektschritte miterleben zu können, sondern auch einen eigenen Barcode-Farbentwurf zu gestalten und diesen als personalisierte Postkarte sofort mitzunehmen. 

Die Ausstellung kann circa 150 Besucher verzeichnen, die alle insgesamt sehr lange Zeit in den Agenturräumen von act&react verweilen. Die Barcode-Internetseite frequentierten bis Juni 2009 ca. 4000 Menschen aus 16 verschiedenen Ländern, die meisten davon kommen aus dem Ruhrgebiet. Über das Barcode-Projekt berichten mindestens 21 verschiedene Print-Artikel, zahlreiche Internetseiten, zwei TV- und zwei Radiosender. Insgesamt sorgt act&react für eine hohe Medienpräsenz der bunten Lärmschutzwand.

Die ersten 700 Meter der Wand auf der Nordseite in Fahrtrichtung Essen werden bis Herbst 2009 entstehen und bis zum Frühjahr 2010 wird das gut 600 Meter lange Stück auf der Südseite in Fahrtrichtung Dortmund fertig gestellt. Zum 18.7.2010, dem Tag des großen Ruhr.2010-Events "Still-Leben", wird Straßen.NRW die Teilnehmer, deren Beitrag ausgewählt wurde, einladen. Auf der dann für den Verkehr gesperrten Autobahn, vor der Lärmschutzwand, deren Farbstreifen die Geschichten der Menschen codieren, soll es ein Treffen aller Gewinnerinnen und Gewinner sowie ein kleines Geschenk an das einmalige Projekt "Barcode A40" geben.